Politica sui rimborsi
In breve: lo spazio viene applicato nel momento in cui il pagamento è confermato, quindi di norma non è rimborsabile. Ecco le eccezioni.
Perché di regola non si rimborsa
Ciò che compra viene applicato immediatamente e pubblicamente alla conferma del pagamento. È un servizio digitale interamente eseguito in quel momento, quindi il consueto diritto di ripensamento non sopravvive all'esecuzione.
Essere superati da chi paga di più è la meccanica del sito, non un difetto. Non dà diritto a rimborso.
Non ricevere attenzione, follower, traffico o messaggi non dà diritto a rimborso. Vendiamo una posizione, mai un risultato.
Quando rimborsiamo
Le è stato addebitato un importo e nessuno spazio è stato applicato.
Le è stato addebitato più volte lo stesso spazio.
L'importo addebitato non corrisponde a quello indicato al momento del pagamento.
Abbiamo rimosso la sua iscrizione per un motivo che è stato un nostro errore e non una sua violazione delle regole.
Qualsiasi caso in cui la normativa a tutela dei consumatori applicabile nel suo paese imponga un rimborso. La legge locale prevale su questa politica dove si applica.
Quando non rimborsiamo
Ha cambiato idea dopo che lo spazio era già stato applicato.
Un altro pagamento l'ha superata.
Ci ha chiesto di rimuovere volontariamente la sua iscrizione.
Abbiamo rimosso la sua iscrizione perché violava le regole sui contenuti, coinvolgeva un minore o coinvolgeva una persona che non aveva acconsentito.
Come richiederlo
Ci scriva dalla pagina di rimozione indicando il nome utente Instagram usato e l'identificativo della transazione PayPal. Puntiamo a rispondere entro cinque giorni lavorativi.
Ci contatti prima di aprire una controversia su PayPal. Una controversia blocca i fondi e ritarda proprio il rimborso che sta chiedendo.
Questa traduzione serve a facilitare la lettura. Fa fede la versione inglese. Leggilo in inglese