Politique de remboursement
En résumé : l'emplacement est appliqué dès la confirmation du paiement, il n'est donc généralement pas remboursable. Voici les exceptions.
Pourquoi les emplacements ne sont pas remboursables en principe
Ce que vous achetez est appliqué immédiatement et publiquement à la confirmation du paiement. Il s'agit d'un service numérique pleinement exécuté à cet instant, de sorte que le droit de rétractation habituel ne survit pas à la livraison.
Être dépassé par quelqu'un qui paie davantage relève du fonctionnement du site, pas d'un défaut. Cela n'ouvre pas droit à remboursement.
Ne pas recevoir d'attention, d'abonnés, de trafic ou de messages n'ouvre pas droit à remboursement. Nous vendons une place, jamais un résultat.
Quand nous remboursons
Vous avez été débité et aucun emplacement n'a été appliqué.
Vous avez été débité plusieurs fois pour le même emplacement.
Le montant prélevé ne correspond pas au montant annoncé au moment du paiement.
Nous avons retiré votre inscription pour une raison qui relève de notre erreur et non d'un manquement de votre part.
Tout cas où le droit de la consommation applicable dans votre pays impose un remboursement. La loi locale prévaut sur cette politique lorsqu'elle s'applique.
Quand nous ne remboursons pas
Vous avez changé d'avis après l'application de l'emplacement.
Un autre paiement vous a dépassé.
Vous nous avez demandé de retirer votre inscription volontairement.
Nous avons retiré votre inscription parce qu'elle enfreignait les règles de contenu, impliquait un mineur ou impliquait une personne n'ayant pas consenti.
Comment demander
Contactez-nous via la page de retrait en indiquant l'identifiant Instagram utilisé et l'identifiant de la transaction PayPal. Nous visons une réponse sous cinq jours ouvrés.
Contactez-nous avant d'ouvrir un litige PayPal. Un litige gèle les fonds et retarde précisément le remboursement que vous demandez.
Cette traduction est fournie pour faciliter la lecture. La version anglaise fait foi. Lire en anglais