Política de reembolsos
En corto: la colocación se aplica en el momento en que se confirma el pago, así que por lo general no es reembolsable. Estas son las excepciones.
Por qué no se reembolsa habitualmente
Lo que compras se aplica de inmediato y en público al confirmarse el pago. Es un servicio digital ya prestado por completo en ese momento, así que el derecho habitual de desistimiento no sobrevive a la entrega.
Que alguien te supere pagando más es la mecánica del sitio, no un fallo. No da derecho a reembolso.
No recibir atención, seguidores, tráfico o mensajes no da derecho a reembolso. Vendemos un puesto, nunca un resultado.
Cuándo sí reembolsamos
Se te cobró y no se aplicó ninguna colocación.
Se te cobró más de una vez por la misma colocación.
El importe cobrado no coincide con el que se te indicó al pagar.
Retiramos tu entrada por un motivo que fue un error nuestro y no un incumplimiento tuyo de las normas.
Cualquier caso en que la normativa de consumo aplicable en tu país exija un reembolso. La ley local prevalece sobre esta política donde sea aplicable.
Cuándo no reembolsamos
Cambiaste de opinión después de que se aplicara la colocación.
Otro pago te superó.
Nos pediste retirar tu entrada voluntariamente.
Retiramos tu entrada porque incumplía las normas de contenido, implicaba a un menor, o implicaba a una persona que no había dado su consentimiento.
Cómo pedirlo
Escríbenos desde la página de retirada indicando el usuario de Instagram utilizado y el identificador de la transacción de PayPal. Intentamos responder en cinco días hábiles.
Contáctanos antes de abrir una disputa en PayPal. Una disputa congela los fondos y retrasa precisamente el reembolso que estás pidiendo.
Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. La versión en inglés es la vinculante. Leerlo en inglés